Medisch Centrum Maarheeze

Kijkakkers 30
6026 ER MAARHEEZE

info@fysiomaarheeze.nl
www.fysiomaarheeze.nl

0495 592 406

Huisregels

  • Om een goed behandelplan op te kunnen stellen zal de eerste behandeling bestaan uit een vraaggesprek, gevolgd door een lichamelijk onderzoek
  • U wordt verzocht bij iedere behandeling uw persoonlijke verzorging in acht te nemen en een badlaken of handdoek mee te brengen
  • De duur van een behandeling kan variëren van 20 tot 45 minuten
  • U wordt verzocht wijzigingen in uw verzekering direct aan ons door te geven
  • Neem altijd uw afsprakenkaartje mee zodat de therapeut daar de volgende afspraken op kan invullen
  • Wanneer u 10 minuten na het verstrijken van de begintijd van uw behandeling nog niet door uw therapeut bent opgeroepen, meldt u zich dan even bij de receptie
  • Indien u een afspraak niet na kunt komen, dient u deze 24 uur van tevoren af te zeggen. Behandelingen die niet tijdig worden afgezegd zullen in rekening worden gebracht
  • De directie aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen in de praktijk of daarbuiten
  • Onze praktijk heeft met nagenoeg alle zorgverzekeraars afspraken gemaakt en declareert digitaal de contractueel afgesproken tarieven. In alle andere gevallen gelden de in de wachtkamer vermelde praktijktarieven

Bejegening

Voor de omgang met en het behandelen van de patiënt is er een aantal richtlijnen opgesteld volgens welke de fysiotherapeut werkt. Enkele voorbeelden uit de richtlijnen:

  • De werkwijze voor de behandeling van de patiënt wordt voorafgaand aan de behandeling uitgelegd. Hierbij zal worden aangegeven welke handelingen er verricht gaan worden. Als er bezwaren bestaan tegen de handelingen dient de patiënt dit onmiddelijk aan te geven
  • Besproken onderwerpen met de patiënt blijven vertrouwelijk en zullen zonder uw toestemming niet aan derden verstrekt worden
  • Indien u van mening bent dat de praktijk niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat, kunt u dit via de geldende klachtenregeling binnen de praktijk kenbaar maken.

 

Klachtenregeling.

Wij doen ons uiterste best u de hoogste kwaliteit en zorg te leveren. Heeft u toch een  klacht? Laat het ons weten! Uw klacht is waardevol, het helpt ons onze dienstverlening te verbeteren.
FysioMaarheeze is aangesloten bij het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF). Als u er onverhoopt toch met uw fysiotherapeut niet uit komt, kunt u terecht bij de klachtencommissie van het KNGF
nadere info: http://www.defysiotherapeut.com/de-fysiotherapeut/een-klacht-over-uw-fysiotherapeut/hoe-werkt-het.html